簡介
網店營銷不同于傳統上實體店銷售,它不是簡單的營銷網絡化,但它又沒有完全拋開傳統營銷的理論,而是與傳統營銷相互整合后形成的新的營銷形式。它不是孤立存在的,也不等于網上銷售或者電子商務。在這里,我們所講的網網店營銷營銷是整體營銷戰略中的一個組成部分,是為實現總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網店營銷的特點
(1)以因特網、計算機通信、數字化方式為技術手段,跨越時空的局限
網店營銷打破了時間和空間這些因素對銷售的限制,超越時間約束和空間限制隨時隨地進行著信息交換,不僅有更多的時間和更大的空間進行銷售活動,也幫助消費者在世界聯網的環境下毫無拘束地購物。
(2)個性化營銷
電子商務是一種以消費者為導向,強調個性化的經營方式。網店營銷使高度目標化的小群體營銷甚至個體營銷成為可能。它的最大特點在于以消費者為主導,消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店,消費者可獲得更多信息,使購物更顯個性。在網絡營銷環境和條件下,企業的各種銷售信息在網絡上以數字化的形式存在,可以極低的成本發送并能隨時根據需要進行修改,因而可以節省龐大的促銷費用,企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。由于網絡營銷改變了工業時代大規模、標準化生產方式所形成的大規模營銷方式,根據消費者的意愿提供小批量、特性化的商品和服務,以滿足消費者價值取向各異的多元化生活方式,從而真正實現了消費者的個性回歸。
(3)信息傳遞的雙向化
在傳統的營銷中,我們常常生活在信息充斥的環境中,廣告在報刊、雜志、電視上無處不在,人們不得不被動地接受廣告信息。而網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導,公司將商品信息展示在網絡上,讓人們根據自己的喜好或需要去選擇、搜索相應的信,體現消費者的主動性。當然,消費者還能進行在線的產品測試和消費者滿意調查等活動,這一切,也是企業獲取一手資料和信息的過程。
(4)減少中間環節,開展直接營銷,具有經濟性
在網上發布信息,推銷產品,不僅可以縮短分銷環節,拓寬銷售范圍,還可以節約由于推銷所帶來的一系列廣告費、產品資料印刷費等。而且,在網上采取無店面銷售,也在一定程度上節約了房租、水電及人工成本。這些無形中給公司節約了成本,帶來了經濟。
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